Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing (eBook, PDF)

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Die hohe und sicherlich noch weiter zunehmende Bedeutung von Dienstleistungen ist unbestritten. In der Wissenschaft nimmt die Forschung zu Fragen des Dienstleistungsmarketing mittlerweile eine herausragende Stellung ein. Seit 1992 veranstalten die Herausgeber dieser Schriftenreihe jährlich einen Workshop, auf dem neue Entwicklungen, Tendenzen und aktuelle Themen des Dienstleistungsmarketing vorgestellt und diskutiert werden. Dieser Band enthält die Vorträge des 4. Workshops zum Dienstleistungsmarketing, der im Juni 1995 an der Ludwig-Maximilians-Universität München veranstaltet wurde. Die einzelnen Beiträge beschäftigen sich mit Grundsatzfragen des Dienstleistungsmarketing (z.B. Integrativität, Standardisierung, Preispolitik), mit Fragen der Qualitätswahrnehmung und -messung sowie mit dienstleistungsbezogenen Fragestellungen aus den Bereichen Handel und Banken.

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Produktdetails

• Verlag: Deutscher Universitätsverlag
• Seitenzahl: 336
• Erscheinungstermin: 17. April 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783322977335
• Artikelnr.: 53082486

Autorenporträt

Professor Dr. Anton Meyer ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der Ludwig-Maximilians-Universität München.

Inhaltsangabe

Beiträge von: Dipl.-Kfm. Christian Blümelhuber, Dr. Günther Botschen, Mag. Martina Botschen, Dipl.-Kfm. Robert Ertl, Dr. Sabine Fließ, Dr. Jörg Freiling, Dipl.-Kfm. Kai Laakmann, Prof. Dr. Anton Meyer, Dipl.-Kfm. Dirk Oevermann, Dipl.-Ök. Michael Paul, Dr. Rik Pieters, Dr. Martin Reckenfelderbäumer, Dr. Christian Schade, Mag.Dr. Dieter Scharitzer, Dipl.-Wirtsch.-Ing. Marco Schmäh, Dipl.-Ök. Matthias Schnittka, Dr. Eva Thelen, Dr. Herbert Woratschek