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Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2003 im Fachbereich AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung, Note: 2,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: In der Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel steht der Warenverkauf im Mittelpunkt. Daher sollte die Auszubildende in der Lage sein, die gegebenen Hilfsmittel selbstständig und richtig zu benutzen um so durch die Ermittlung der richtigen Druckerpatrone dem Kunden schnell und kompetent zu helfen. Anhand dieser Aufgabe werden die Auszubildenden an die berufliche Praxis herangeführt, denn in ihrem weiteren Berufsleben werden sie sich häufig mit komplexen Problemen von Kunden beschäftigen. Außerdem soll der Auszubildenden vermittelt werden, dass das konkrete Heraussuchen der Tintenpatronen Reklamationen vorbeugt und somit ein kostenbewusstes Verhalten gefördert wird.