Shep Hyken

Hábitos magnéticos (eBook, ePUB)

7 hábitos para crear una experiencia de servicio excepcional

• Format: ePub

Produktbeschreibung

¿Quieres sorprender a tus clientes, impresionar a las personas con las que trabajas y eclipsar a tu competencia? Pasar de obtener resultados promedio a ser admirable y sorprendente no es un objetivo fuera de tu alcance. De hecho, generar admiraciön es una präctica que cualquiera puede dominar y Shep Hyken conoce estrategias y herramientas öptimas para llegar a ser un emprendedor destacado en las mültiples äreas de la vida. En Häbitos Magne¿ticos, Shep te comparte los secretos de su lema: "¡Se¿ siempre admirable!". Te muestra cömo tü tambie¿n tienes el potencial de ser excepcional en los negocios y en la vida. Basändose en rutinas de personas increi¿bles, Shep te propone sencillas präcticas que mejorarän tu juego. Estas incluyen cömo: Mentalizarte para obtener resultados increi¿bles Ser proactivo Pedir retroalimentaciön Asumir tu responsabilidad Buscar autenticidad Centrarte en la excelencia Convertir los momentos de miseria en momentos de magia

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Produktdetails

• Verlag: Taller del Éxito
• Seitenzahl: 216
• Erscheinungstermin: 1. Januar 2023
• Spanisch
• ISBN-13: 9781607387411
• Artikelnr.: 72313081

Autorenporträt

Shep Hyken es un experto en servicio y experiencia del cliente (CX). Es orador principal galardonado y autor de bestsellers del New York Times y el Wall Street Journal. Shep trabaja con empresas y organizaciones que desean crear increi¿bles experiencias de servicio al cliente para sus prospectos y empleados.