Rodrigo Galvão

Hospedagens Memoráveis (eBook, PDF)

Como Criar Estadias Inesquecíveis na Era Digital e da Experiência

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Em Hospedagens Memoráveis, Rodrigo Galvão compartilha seus estudos, crenças e práticas validadas sobre a arte de criar estadias inesquecíveis em um mundo regido pelas interações digitais e pelo desejo humano de viver experiências singulares. Um verdadeiro guia de cabeceira para hoteleiros, profissionais de hospitalidade, estudantes de Turismo, e para todos aqueles que almejam implementar a cultura da experiência do cliente dentro de suas empresas. Repleto de exemplos passo a passo, Hospedagens Memoráveis nos mostra que seguindo uma metodologia estruturada, qualquer acomodação, por mais simples que seja, pode vir a ser um dos momentos mais marcantes da viagem dos seus hóspedes. O resultado disso? Clientes extremamente felizes e engajados, avaliações fora da curva, taxas de ocupação sempre altas e metas financeiras constantemente superadas.

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Produktdetails

• Verlag: Freitas Bastos
• Seitenzahl: 303
• Erscheinungstermin: 1. Januar 2022
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9786556751573
• Artikelnr.: 64280792

Autorenporträt

Rodrigo Galvão é professor, palestrante, pós-graduado em Marketing Estratégico (ESPM) e bacharel em Turismo pela Universidade Federal Fluminense, tendo sido eleito em 2020 um dos 30 melhores profissionais de Marketing Digital do Brasil pela ABComm. Em 2017 fundou a La Boutique Studios, uma rede de hospedagens memoráveis no Rio, tendo hospedado até hoje mais de 5.000 pessoas do mundo todo em suas acomodações. Pelo resultado fora do comum, foi convidado no mesmo ano pelo Airbnb a integrar o time de especialistas da plataforma. Em 2020 criou a Escola de Anfitriões, a maior plataforma digital de conteúdo e aprendizagem sobre aluguel por temporada do Brasil, e o Podcast Open House, onde conversa semanalmente com as mentes mais brilhantes dos mercados de Turismo, Hotelaria, Gastronomia e Entretenimento. Desde os 24 anos leciona disciplinas de Marketing e Estratégias Digitais em MBA's de universidades públicas e privadas, além de consultorias e colaborações junto a empresas como Booking.com, LATAM, Grupo Globo e Sebrae. Seus conteúdos sobre experiência de consumo e hospitalidade alcançam mensalmente mais de 100 mil visualizações nas mídias sociais.