Il diagramma di Ishikawa: Il diagramma di Ishikawa è uno strumento visivo che offre una panoramica delle cause e degli effetti di un problema e consente agli utenti di classificare tali cause ed effetti per identificare con precisione le fonti del problema. Viene utilizzato principalmente come strumento di gestione della qualità o di gestione dei progetti, ma si presta particolarmente bene anche alla gestione dei rischi, in quanto consente di anticipare e risolvere i problemi. In questo libro scoprirete come il diagramma di Ishikawa può aiutarvi, imparerete a identificare le potenziali cause dei problemi e scoprirete come scoprire l'origine di qualsiasi problema che si presenti nella vostra azienda. Una chiara spiegazione dei vantaggi e dei potenziali svantaggi del metodo, la discussione di un caso pratico e un'introduzione ai modelli correlati vi forniranno gli strumenti necessari per adattare l'approccio alla vostra situazione.
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