Die betriebswirtschaftlichen und methodischen Grundlagen des Produktionsfaktors Information werden umfassend behandelt. Anschaulich vermittelt der Autor Prozesse (wie entstehen Daten?), Strukturen (wie sind Daten aufgebaut?) und Inhalte (was bedeuten die Daten betriebswirtschaftlich?). Er verwendet UML 2.0 als grafische Sprache und erläutert die grundlegenden Konzepte von XML. Die umfangreichen Beispiele basieren auf realen betrieblichen Fällen.
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