In der vierten Auflage wurden die aktuellen Ausführungen zum Supply Chain Management und E-Business hinsichtlich des Geschäftsbeziehungsmanagements bearbeitet. Wesentlich erweitert wurden Schlüsselbegriffe, Szenarien und Beispiele, zu denen im Internet interaktive Elemente bereit stehen. Ein Übersichtskapitel und eine Fallstudie zum Qualitätsmanagement im Logistikmanagement wurde ergänzt, die Schlüsselbegriffe der CPIM-Module (Certified in Production and Inventory Management) der internationalen Organisation APICS werden erläutert. Damit genügt das Buch auch den internationalen Standards zur beruflichen Qualifizierung.
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