Vitalia Shvaikovska, Bettina Franzke

Interkulturelles Training in einer Einwanderungsgesellschaft (eBook, PDF)

55 Critical Incidents für die Arbeitsfelder Jobcenter, Kommunalverwaltung, Kunst und Polizei

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Vorgestellt werden 55 Fallbeispiele (Critical Incidents - CIs) aus dem öffentlichen Dienst. Sie behandeln interkulturelle Überschneidungssituationen in der Arbeits- und Kommunalverwaltung, dem künstlerischen Schaffen und Polizeivollzugsdienst. Die Autorinnen beschreiben, wie die Fälle für die Aus- und Fortbildung aufbereitet und umgesetzt werden. Außerdem wird zu jedem Fall ein Lösungsvorschlag präsentiert. Das Lern- und Arbeitsbuch füllt eine Lücke und ist eine Fundgrube für alle, die interkulturelle Kompetenz in der deutschen Einwanderungsgesellschaft vermitteln oder sich diese im Selbststudium aneignen wollen. Die Arbeit mit CIs fördert Einfühlungsvermögen, Perspektivwechsel sowie Selbstreflexion. Sie ermutigt, individuelle Wege für den Umgang mit migrationserfahrenen Menschen zu finden. The volume introduces 55 case studies (critical incidents - CIs) from the public service sector. These deal with inter-cultural intersection situations in labour and communal administration, creative arts and law enforcement. The authors describe how these case studies are processed and implemented for training and further education. Additionally, a solution suggestion is presented for each of the cases. The study and workbook fills a gap and is a fountain of information for anyone wanting to teach or learn about inter-cultural competence in the German immigrant society. Working with CIs promotes empathy, a change in perspective and self-reflection. It encourages individuals to find their own way to deal with people with a migration background.

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Produktdetails

• Verlag: wbv Media GmbH & Co. KG
• Seitenzahl: 264
• Erscheinungstermin: 15. Februar 2016
• Deutsch
• ISBN-13: 9783763956647
• Artikelnr.: 44611753

Autorenporträt

Bettina Franzke ist Professorin für Interkulturelle Kompetenzen und Diversity-Management an der Fachhochschule für öffentliche Verwaltung Nordrhein-Westfalen. Vitalia Shvaikovska, B.A. Arbeitsmarktmanagement, ist im Jobcenter Dortmund tätig und Lehrbeauftragte für interkulturelle Kompetenz an der Fachhochschule für öffentliche Verwaltung Nordrhein-Westfalen.

Inhaltsangabe

VorwortAbstract1 Einleitung2 Interkulturelle Kompetenz in einer Einwanderungsgesellschaft3 Konzepte interkulturellen Lernens3.1 Das DMIS-Modell von Bennett und Bennett3.2 Das Sieben-Stufen-Modell von Hoopes3.3 Das Vier-Stufen-Modell von Krewer3.4 Schlussfolgerungen und Schlüsselkompetenzen für das interkulturelle Lernen in der Einwanderungsgesellschaft4 Critical Incidents konzipieren und umsetzen4.1 CIs verstehen: ein eignungsdiagnostisches Konzept wird zu einer Methode interkulturellen Lernens4.2 Wie aus Erfahrungen CIs werden: CIs formulieren und mit ihnen arbeiten4.3 Forschungsstand zu CIs4.4 Chancen und Kritik an CIs5 55 Critical Incidents: Methodik und Analyseverfahren5.1 Empirische Relevanz und Herkunft der Fälle5.2 Begrifflichkeiten5.3 Klassifikation der Fälle5.4 Hinweise zur Analyse und Interpretation der Fälle6 Fallsammlungen6.1 CIs für die beschäftigungsorientierte Beratung (20 Fälle)6.2 CIs für die Kommunalverwaltung (18 Fälle)6.3 CIs im Kontext künstlerischen Schaffens (10 Fälle)6.4 CIs für den Polizeivollzugsdienst (7 Fälle)7 Ausblick8 Literatur9 Anhang: Kurzbeschreibung und Herkunft der Fälle/Critical IncidentsAbkürzungenTabellenverzeichnisAutorinnen

Rezensionen

"Das Lern-und Arbeitsbuch ist eine Fundgrube für alle, die interkulturelle und soziale Kompetenzen im Kontext einer Einwanderungsgesellschaft vermitteln oder sich diese im Selbststudium aneignen wollen." idm-Diversity-Magazin, Band 2, Juli 2016 "Dies ein erfreulich praxisorientiertes Buch, das in Aus- und Weiterbildungen von Beschäftigten im öffentlichen Dienst als Übungsmaterial direkt zum Einsatz kommen kann." Tatjana van de Kamp, socialnet.de, 20.12.2016