Maksim Nedyakin

Iskrenniy servis. Kak motivirovat sotrudnikov sdelat dlya klienta bolshe, chem dostatochno. Dazhe kogda shef ne smotrit (eBook, ePUB)

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Produktbeschreibung

Dovolnyy klient obyazatelno vernetsya snova. CHtoby klient byl dovolen, neobhodimo sozdat vysokiy uroven servisa. No kak dobitsya ot sotrudnikov nastoyaschego, iskrennego otnosheniya k klientu? Maksim Nedyakin - konsultant po voprosam servisa i razvitiya kompaniy, imeet ogromnyy prakticheskiy opyt. V knige on podrobno razbiraet primery upravleniya rossiyskih kompaniy i rasskazyvaet, kak sozdat po-nastoyaschemu klientoorientirovannyy servis bez ispolzovaniya zhestkih reglamentov i nakazaniy.

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Produktdetails

• Verlag: Bombora
• Seitenzahl: 192
• Altersempfehlung: ab 16 Jahre
• Erscheinungstermin: 22. Mai 2024
• Russisch
• ISBN-13: 9785041263416
• Artikelnr.: 70883911