U bol'shinstva rukovoditelej otsutstvuet predstavlenie o biznes-instrumentah i sistemah, za schet kotoryh sozdaetsya dopolnitel'naya cennost' dlya klientov, uvelichivaetsya kachestvo obsluzhivaniya, rastut prodazhi, povyshaetsya ispolnitel'skaya disciplina. Osnovnaya zadacha ehtoj knigi - sformirovat' ponimanie ehtih sistem i biznes-instrumentov. V ehtoj knige rasskazyvaetsya o tom, za schet kakih instrumentov dostigaetsya rost prodazh i kak ne dopustit' fatal'nyh oshibok pri vnedrenii CRM-sistemy. Kak ne rastyanut' sroki vnedreniya na gody i byudzhet - na milliony rublej? Kak vybrat' luchshee programmnoe reshenie pod zadachi vashego biznesa? Avtor podrobno opisyvaet poshagovyj plan avtomatizacii i standartizacii upravleniya otnosheniyami s klientami.
Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.