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Facharbeit (Schule) aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsverzeichnis 1Meine Motivation1 2Einleitung1 3Was ist ein Konflikt?2 3.1Definition Konflikt2 3.2Intrapersonellen Konflikt3 3.3Interpersonelle Konflikt3 4Konfliktarten und ihre Ursachen3 4.1Der Verteilungskonflikt4 4.2Wahrnehmungskonflikt4 4.3Wertekonflikt4 4.4Rollenkonflikt4 4.5Zielkonflikt/ Interessenkonflikt5 4.6Organisations- /Informationskonflikt5 4.7Beziehungskonflikt5 5Konfliktanalyse6 5.110 Fragen zur Konfliktdiagnose6 5.2Die 9 Stufen des Konflikts nach Friedrich Glasl7 5.3Konfliktlösungsmodelle7 5.3.1Win-Win-Modell7 5.3.2Zwang/ Druck8 5.3.3Nachgeben8 5.3.4Vermeiden8 5.3.5Kompromiss9 5.3.6Direkte Konfrontation9 6Ein Konfliktgespräch steht an9 6.1Regeln im Konfliktgespräch10 6.2Haltung im Konfliktgespräch10 6.3Konfrontationsformel11 7Die Chance des Konflikts nutzen12 7.1Voraussetzung im Team12 7.2Die Rolle der Leitung13 8Schlussteil13 8.1Eigene Reflexion14 9Anhang15 10Quellenangabe16 11Ehrenwörtliche Erklärung17