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Autorenporträt
Prof. Dr. Hartwig Steffenhagen studierte im Anschluss an eine Banklehre in München Betriebswirtschaftslehre. Nach kurzer Berufstätigkeit im Marketing eines Industriebetriebes promovierte er im Jahre 1972 an der Universität Münster zum Dr. rer. pol. Seine Habilitation für das Fach Betriebswirtschaftslehre erfolgte im Jahre 1976 ebenfalls an der Universität Münster. Bis 1980 war er Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Universität-Gesamthochschule Siegen. Danach wurde er Inhaber des Lehrstuhles für Unternehmenspolitik und Marketing und zugleich Direktor des Instituts für Wirtschaftswissenschaften der Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule Aachen. Seine Hauptarbeitsgebiete sind strategische Marketing-Planung, Hersteller-Handel-Beziehungen, Werbung und Marketing-Wirkungsforschung. Er ist mehrfacher Fachbuchautor, gefragter Referent und berät Führungskräfte der deutschen Industrie.
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Centrum der Universität Münster (MCM). Er ist Vorsitzender des Präsidiums der Bertelsmann Stiftung Gütersloh.
Inhaltsangabe
1. Zielsetzung und Methodik der Untersuchung.- 11. Problemstellung.- 12. Befragungskonzeption.- 13. Methodenprobleme und Grenzen der Studie.- 2. Darstellung und Interpretation der Untersuchungsergebnisse.- 21. Konflikte in der Produkt-und Sortimentspolitik.- 22. Konflikte in der Distributionspolitik.- 23. Konflikte in der Kontrahierungspolitik.- 24. Konflikte in der Kommunikationspolitik.- 25. Änderung des Konfliktverhaltens im Zeitablauf.- 26. Konfliktvermeidung durch Kostenregelung.- 3. Zusammenfassung der Ergebnisse.- 4. Anhang: Erläuterungen und Zahlenmaterial für einige ausgewählte Streitpunkte der Studie.- Literaturhinweis.
1. Zielsetzung und Methodik der Untersuchung.- 11. Problemstellung.- 12. Befragungskonzeption.- 13. Methodenprobleme und Grenzen der Studie.- 2. Darstellung und Interpretation der Untersuchungsergebnisse.- 21. Konflikte in der Produkt-und Sortimentspolitik.- 22. Konflikte in der Distributionspolitik.- 23. Konflikte in der Kontrahierungspolitik.- 24. Konflikte in der Kommunikationspolitik.- 25. Änderung des Konfliktverhaltens im Zeitablauf.- 26. Konfliktvermeidung durch Kostenregelung.- 3. Zusammenfassung der Ergebnisse.- 4. Anhang: Erläuterungen und Zahlenmaterial für einige ausgewählte Streitpunkte der Studie.- Literaturhinweis.
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