Stephan Proksch

Konfliktmanagement im Unternehmen (eBook, PDF)

Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Im beruflichen Alltag sind wir immer wieder mit Konflikten konfrontiert. Dieses Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplementären Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Stephan Proksch erläutert diese innovativen Methoden und stellt ihre Einsatzmöglichkeiten nachvollziehbar dar. Die Mediation wird als wirkungsvolle Form der Konfliktlösung ins Zentrum der Betrachtung gestellt. Gesprächs- und Fragetechniken als Werkzeuge des Konfliktmanagers werden leicht verständlich erklärt.

Die 2. Auflage ist komplett überarbeitet und um das Kapitel Konfliktprävention sowie das Thema Konfliktanalyse ergänzt.

Der Inhalt

- Einführung Konfliktmanagement

- Herkömmliche Methoden des Konfliktmanagements

- Komplementäre Methoden des Konfliktmanagements

- Mediation

- Gesprächstechniken

- Fragetechniken

- Konfliktprävention

- Aufbau eines unternehmensinternen Konfliktmanagementsystems

- Fallstudien

Die Zielgruppe

- Führungskräfte

- Personalverantwortliche

- Mediatoren & Coaches

Der Autor

Stephan Proksch ist Mediator und Unternehmensberater in Wien. Als Gesellschafter von Trialogis OG setzt er seine Arbeitsschwerpunkte in den Bereichen Konfliktmanagement, Mediation, Organisationsentwicklung und Training.

---

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, HR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: Springer Berlin Heidelberg
• Seitenzahl: 144
• Erscheinungstermin: 19. November 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783642356896
• Artikelnr.: 43797803

Autorenporträt

Stephan Proksch ist Mediator und Unternehmensberater in Wien. Als Gesellschafter von Trialogis OG setzt er seine Arbeitsschwerpunkte in den Bereichen Konfliktmanagement, Mediation, Organisationsentwicklung und Training.

Inhaltsangabe

Einführung Konfliktmanagement.- Herkömmliche Methoden des Konfliktmanagements.- Komplementäre Methoden des Konfliktmanagements.- Mediation.- Gesprächstechniken.- Fragetechniken.- Konfliktprävention.- Aufbau eines unternehmensinternen Konfliktmanagementsystems.