Thomas Walter

Kosten/Nutzen-Management für Informations- und Dokumentationsstellen (eBook, PDF)

Instrumente zur Planung, Steuerung und Kontrolle der Informationsversorgung in Kreditinstituten

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Das Kosten/Nutzen-Management ist ein offenes System von Instrumenten zur Planung, Steuerung und Kontrolle der Effizienz und Effektivität von Informations- und Dokumentationsstellen, die - ganz im Sinne einer Total Quality Management-Philosophie - die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und gleichzeitig ein hohes Maß an operativer und strategischer Kostenkontrolle garantieren.

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 402
• Erscheinungstermin: 2. Juli 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783663056485
• Artikelnr.: 53392310

Autorenporträt

PD Dr. Thomas Walter ist Dekan der Faculty of Commerce sowie Professor für Finanzierung und Rechnungswesen an der Makerere University Business School in Kampala, Uganda.

Inhaltsangabe

1. Vorbemerkungen.- Abschnitt A: Das Untersuchungsobjekt.- 2. IuD-Stellen in Kreditinstituten.- Abschnitt B: Kosten/Nutzen-Management für IuD-Stellen.- 3. Grundlegung zum Kosten/Nutzen-Management für IuD-Stellen.- 4. Kostenmanagement für IuD-Stellen.- 5. IuD-Nutzenbewertung.- 6. Integrationskonzepte.- 7. Schlußbetrachtung - Total Quality Management als Kosten/Nutzen-Managementphilosophie.