Inhalte:
- Wie Sie Kundenbindung zur Erfolgsstrategie für Ihr Unternehmen machen.
- Wie Maßnahmen zur Kundenbindung gefunden und umgesetzt werden.
- Effiziente Kommunikation mit Kunden - von E-Mail-Marketing über das Beratungsgespräch bis zum After Sales Service.
- Extra: Software-gestütztes Kundenmanagement im Unternehmen einführen (CRM).
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