eBook, PDF

Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen (eBook, PDF)

Vom Kunden zur Dienstleistung - Ergebnisse einer empirischen Studie

Redaktion: Spath, Dieter; Zahn, Erich

Beschreibung

Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen (eBook, PDF)

Technische Details

• Geräte: PC
• ohne Kopierschutz
• Größe: 17.88MB

Barrierefreiheit

• Text-to-Speech

Autor

Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath ist ein international renommierter Wissenschaftler auf dem Gebiet des Technologiemanagements. Seit 2002 ist er Leiter des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), Stuttgart, und Leiter des Instituts für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT) der Universität Stuttgart. Professor Spath gilt als vehementer Verfechter einer konsequenten Innovationsorientierung unserer Wirtschaft. Sein Credo: das Zusammenspiel von Mensch, Organisation und Technik ganzheitlich zu betrachten.

Produktdetails

• Verlag: Springer Berlin Heidelberg
• Seitenzahl: 225
• Erscheinungstermin: 17. April 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783662011072
• Artikelnr.: 53086233