Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

La boîte à outils de la qualité - 5e ed. (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :

• pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
• pour déployer un management par les processus ;
• pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
• pour assurer la conformité des produits et prestations.

Les outils sont regroupés par thématiques et présentés de manière visuelle : une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des approfondissements et des cas pratiques. Cette 5^e édition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).

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Produktdetails

• Verlag: Dunod
• Erscheinungstermin: 5. April 2023
• Französisch
• ISBN-13: 9782100856749
• Artikelnr.: 67693468

Autorenporträt

Florence Gillet-Goinard a été responsable des formations « QQSE : qualité-santé-sécurité-environnement » chez Cegos pendant plus de vingt ans. Aujourd'hui consultante indépendante, elle accompagne les entreprises dans la mise en place de systèmes de management QSSE par des actions de formation et de conseil qui assurent l'appropriation au quotidien de la démarche sur le terrain.