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  • Format: ePub

Le present ouvrage s'attache a examiner les tendances communicationnelles a l'ere des bad buzz, des situations de communication sensible et des polemiques dans les medias socionumeriques. L'auteur analyse les facteurs declencheurs de ces crises de meme que leurs foyers de developpement et leurs mecanismes de diffusion. Il etudie egalement les strategies de reaction que les entreprises elaborent pour y faire face. Quelles erreurs ces organisations ont-elles commises, et quels echecs ont-elles subis? Quelles ont ete les pratiques et les approches optimales? Le livre, in fine, offre une reflexion sur ce qu'est la rhetorique du Web social.…mehr

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  • Größe: 34.95MB
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Produktbeschreibung
Le present ouvrage s'attache a examiner les tendances communicationnelles a l'ere des bad buzz, des situations de communication sensible et des polemiques dans les medias socionumeriques. L'auteur analyse les facteurs declencheurs de ces crises de meme que leurs foyers de developpement et leurs mecanismes de diffusion. Il etudie egalement les strategies de reaction que les entreprises elaborent pour y faire face. Quelles erreurs ces organisations ont-elles commises, et quels echecs ont-elles subis? Quelles ont ete les pratiques et les approches optimales? Le livre, in fine, offre une reflexion sur ce qu'est la rhetorique du Web social.

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