La communication et la gestion, 3e edition (eBook, ePUB)
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Si la qualite des communications est essentielle dans la vie privee, elle l'est tout autant dans le monde du travail. La communication et la ges-tion, ouvrage de reference sur la communication en situation de gestion, presente une base theorique et pratique pour l'amelioration des habiletes relationnelles de chacun dans un contexte de travail, et ce, peu importe son style personnel de communication. De nombreux exemples et grilles d'analyse facilitent la comprehension et la mise en application des habiletes de base que sont l'ecoute, le questionnement et le feedback. Le succes qu'ont eu les pr...
Si la qualite des communications est essentielle dans la vie privee, elle l'est tout autant dans le monde du travail. La communication et la ges-tion, ouvrage de reference sur la communication en situation de gestion, presente une base theorique et pratique pour l'amelioration des habiletes relationnelles de chacun dans un contexte de travail, et ce, peu importe son style personnel de communication. De nombreux exemples et grilles d'analyse facilitent la comprehension et la mise en application des habiletes de base que sont l'ecoute, le questionnement et le feedback. Le succes qu'ont eu les premieres editions du present ouvrage montre que ce dernier repond aux besoins de toute personne desirant evoluer ou contribuer a l'evolution de son environnement de travail sur le plan des rapports interpersonnels. Ce sont les changements sociaux importants survenus depuis les annees 2000 qui ont inspire cette 3e edition de La communication et la gestion des modifications en lien avec l'evolution de la recherche empirique ont ete apportees le premier chapitre a ete compltement reecrit la bibliographie a ete considerablement allegee et actualisee de manire inclure les parutions recentes. De plus, le propos est enrichi d'une section sur l'empathie et la compassion et un nouveau chapitre, intitule L'intelligence emotionnelle complte maintenant la presentation des styles personnels de communication. crit dans un style clair et direct, l'ouvrage s'adresse toute personne interessee par la bonne qualite des communications interpersonnelles au travail.
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