En sus páginas, descubrirás:
· Estrategias culturales y de negocio coreanas que han redefinido el estándar del servicio al cliente.
· Innovaciones tecnológicas y cómo pueden revolucionar tu negocio.
· Casos de estudio de empresas líderes como Samsung y Hyundai, que ilustran el poder de un servicio al cliente excepcional.
· Consejos prácticos y aplicables para transformar tu propia experiencia del cliente, inspirados en el exitoso modelo coreano.
· Una mirada al futuro del servicio al cliente y las tendencias emergentes que no querrás perderte.
Este libro es perfecto para emprendedores, gerentes y profesionales del servicio al cliente que buscan nuevas formas de mejorar e innovar en su campo. Con una mezcla de teoría cultural, ejemplos prácticos y pronósticos futuros, cada capítulo está diseñado para inspirarte a llevar tu negocio al siguiente nivel.
Descubre cómo puedes aplicar la magia del servicio al cliente coreano en tu propio entorno y asegurar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo.
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