L'auteur propose une approche de suivi des actions publiques basee sur la regulation du travail reel de mise en oeuvre des actions decoulant des politiques publiques. Ce livre permet d'aborder avec serenite les defis caracteristiques du flux de travail des organisations publiques : la prise de decision sous tension, le defi de gestion des conflits, la difficulte de la transmission a la hierarchie d'informations fiables, la question de la mobilisation des differents types de resiliences en matiere de politiques publiques, etc.
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