Diana Cristina Rodríguez Moreno

La productividad en el servicio (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

La productividad es un indicador del desempeño de unidades económicas de diversos tamaños, hace referencia a la relación existente entre salidas y entradas en un proceso de producción. El concepto de productividad, tiene origen en la producción de bienes; no obstante, en el ámbito de los servicios, el concepto es más complejo porque los servicios tienen características especiales y procesos de producción distintos a los manufactureros; además, hay que tener en cuenta que un servicio tiene insumos y productos tangibles e intangibles. Este trabajo establece las características que diferencia la producción de servicios de la de bienes e identifica conceptos y modelos de productividad en el servicio.

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Produktdetails

• Verlag: Editorial de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia - UPTC
• Seitenzahl: 60
• Erscheinungstermin: 4. August 2022
• Spanisch
• ISBN-13: 9789586606790
• Artikelnr.: 66252566

Autorenporträt

Docente de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia - UPTC. Magíster en Administración de la Universidad Nacional de Colombia y Administradora de Empresas de la UPTC. orcid.org/0000-0001-8848-2961 [e-mail]