Uno strumento concreto e pratico per chi lavora nell'ambito sanitario che unisce la neurolinguistica, le neuroscienze, la psicologia e l'antica filosofia cinese. Una chiave di lettura per capire profondamente l'interlocutore che sia un collega, un paziente o un famigliare del paziente. Prestare l'attenzione in modo specifico vuol dire creare un clima armonioso di collaborazione, rendere la negoziazione efficace e poter gestire le risorse umane.