Le comportement du consommateur - 5e éd. (eBook, ePUB) - Brée, Joël; Pantin-Sohier, Gaëlle
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  • Format: ePub

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs et besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? | quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? | comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? | quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques,…mehr

  • Geräte: eReader
  • mit Kopierschutz
  • eBook Hilfe
  • Größe: 0.61MB
Produktbeschreibung
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :
  • quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs et besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?
  • quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ?
  • comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ?
  • quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ?
Cette 5e édition offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances actuels sur le comportement du consommateur.

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Autorenporträt
Joël Brée est professeur à l'École School of Management et à l'IAE de Caen. Il a été président de l'Association française du marketing (AFM) et rédacteur en chef de la revue Recherche et applications en marketing. Il est l'auteur de nombreuses publications sur le comportement du consommateur et sur l'enfant consommateur.