Les pays en developpement accusent encore aujourd'hui beaucoup de retard par rapport aux pays developpes concernant l'usage generalise des technologies de l'information, et en particulier la mise en place de systemes de gouvernement electroniques (e-gouvernement) pour faciliter aux citoyens l'acces aux services gouvernementaux. C'est dans ce contexte que le projet eFez a ete conduit entre 2004 et 2009 dans la ville de Fez au Maroc avec l'appui financier du CRDI, le Centre de recherche pour le developpement international du Canada. Le but de ce projet etait de demontrer qu'un systeme d'e-gouvernement peut etre developpe dans le contexte d'une grande ville d'un pays en developpement, et utilise pour soutenir et automatiser les operations quotidiennes dans un domaine critique : l'etat civil. L'equipe du projet eFez a mis au point une approche d'analyse, de developpement et d'evaluation structuree des retombees. Le projet eFez a remporte plusieurs prix au niveau marocain (2006), africain (2007) et international (Prix international du Service Public decerne par l'ONU en 2007). Dans les premiers chapitres on prsente au lecteur les notions fondamentales et pratiques qui rgissent et dfinissent les systmes d'e-Gouvernement, la bonne gouvernance et les technologies associes. Les chapitres suivants exposent les rsultats du projet eFez et les leons apprises sous une forme gnrique (carte de route) gnralement applicable dans le contexte des pays en dveloppement. Ce livre s'adresse toute personne intresse par le dveloppement et la mise en oeuvre de systmes d'e-gouvernement et l'amlioration de la gouvernance par des technologies de l'information mises au service des citoyens et des administrations locales des pays en dveloppement.
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