Le travail et son organisation changent. On communique davantage, autrement. Les technologies de la communication et du travail a distance mais aussi de nouvelles attentes manageriales expliquent cette evolution. L'informatisation des services, les call-centers, l'assistance telephonique ou la visioconference transforment le travail collectif, les relations de vente ou de conseil. Cet ouvrage collectif s'appuie sur des recherches de terrain variees pour interroger les liens entre langage et organisation.
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