Dans sa premiere partie, cet ouvrage presente les lois et les mecanismes selon lesquels fonctionne tout processus de communication. Considerant que l'entreprise du XXIe siecle devra disposer d'une communication partout optimisee lui permettant de fonctionner au mieux de ses potentialites, l'auteur propose une methode pour y parvenir. En conclusion, il se livre a une reflexion sur le concept de communication globale et sur la place que devrait occuper la communication dans le management des entreprises du troisieme millenaire.
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