Collectif

Le service public ? (eBook, PDF)

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Une voie moderne pour le service public, c'est ce que s'efforcent d'elaborer, dans ce livre, a partir des modernisations conduites dans les entreprises publiques et les administrations, des dirigeants et des chercheurs. La question initiale "e;le nouveau management public : reinvention ou remise en ordre ?"e; est successivement traitee au plan politique (Quel sens donner aujourd'hui au service public ? Quels biens publics la societe francaise doit-elle assurer a ses citoyens pour s'adapter aux exigences des usagers et aux transformations de l'environnement ?), et sous l'angle du management (Quelles organisations, quelles competences, quels outils de gestion, quelles regulations developper pour que les acteurs engages - collectivites, administrations, operateurs publics et prives, associations d'usagers... - garantissent solidairement le bien public et que chacun assume ses responsabilites en matiere de qualite des prestations et d'efficacite de gestion ?). Quelques chantiers de modernisation sont eclaires par plusieurs regards : celui du responsable de l'action, celui du chercheur. Les solutions proposees mettent ainsi en avant le developpement des hommes, la decentralisation des structures et la souplesse des organisations ; elles montrent que le changement est possible et qu'il progresse meme plus vite qu'on ne l'imagine souvent. Certains axes tres actuels sont etudies : l'instauration d'une effective "e;relation de service"e; entre agent et usager, la creation de produits nouveaux capables de repondre aux besoins sociaux qui se font jour. Il apparait ainsi qu'une voie moderne au service public suppose un controle democratique accru du citoyen, et autant une reinvention qu'une remise en ordre.

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Produktdetails

• Verlag: Harmattan
• Seitenzahl: 314
• Französisch
• ISBN-13: 9782296297289
• Artikelnr.: 40637386