Le systeme McDonald's est exemplaire a plus d'un titre. Le slogan "e;Tout ce que j'aime"e; resume a lui seul l'objectif de la filiale francaise : faire adherer le consommateur a la marque et y associer l'implication de salaries toujours plus exploites. L'etude, confortee par plusieurs annees de travail au sein d'un restaurant de la firme, presente le systeme McDonald's, ses fondements et son processus d'adhesion, et met en lumiere les breches qu'il a ouvertes au sein de nombreuses organisations.
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