Das Lehrbuch führt in zentrale Handlungskonzepte für den direkten beruflichen Kontakt von SozialarbeiterInnen mit Klienten und relevanten Zielgruppen ein. Die damit verbundenen theoretischen Grundlagen sowie die entsprechenden Methoden, Techniken und Vorgehensweisen werden an Beispielen aus der praktischen Sozialen Arbeit erläutert. Auf internationale Bezüge wird besonderer Wert gelegt.
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