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Cet ouvrage est écrit pour donner aux étudiantes une guide pour apprendre les notions nécessaires du commerce en France et devenir spécialistes de la langue commerciale, on propose des documents authentiques, des modèles de lettres qui sont accompagnés de conseils sur la forme, de méthodes, d'exemples de vocabulaire à utiliser. Chaque sujet est construit autour des différents services d'une entreprise (commerciaux, financiers, administratifs). Ce livre aborde également la correspondance dans le cadre des relations humaines.