Das Buch richtet sich an Unternehmensberater und Manager, die ein kompaktes und aussagekräftiges Marketing-Cockpit installieren möchten oder punktuell nach dem Nutzenpotenzial einer bestimmten Kennzahl suchen. Studierende und Dozenten können einen fundierten Einblick in die praktische Ausgestaltung von Kennzahlen(-Systemen) gewinnen.
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"... der Titel ... wird ... in neuer, ganz aktueller Auflage - vorgestellt. ... Das Lexikon bietet also begleitende Informationen, die für die Anwendung der Kennzahlen wichtig sind. Die Umsetzung des Lexikonwissens in praktisches Handeln wird damit erleichtert. Ergänzt werden die Lexikoneintragungen von einer Sammlung von Kontaktadressen zur Hilfe bei Datenerhebungen und einer Literaturliste." (in: Bibliographie Fachwörterbuch Wirtschaft, 2009, Issue 8, S. 75)
"... in der überarbeiteten 2. Auflage ... bietet ... einen guten Überblick über wichtige Kennzahlen zu Marketing und Vertrieb. ... Als hilfreich für das Verständnis sowie die Umsetzung in der Praxis erweisen sich auch die Ergänzung der reinen Definitionen um Beispiele, die Interpretation der Kennzahl und Maßnahmen ... sowie Möglichkeiten der Datenbeschaffung. ... Eine schöne Sammlung an Kennzahlen für Marketing und Vertrieb, die sich als sehr gute Ergänzung für Controllers Fachbibliothek anbietet." (in: Controlling Berater, 2010, Vol. 11, S. 280 f.)