Desole, c'est dans ma culture Cette phrase, tous les professionnels en contact avec le public l'ont entendue. Que repondre ? Solitaire et coince entre les injonctions de son institution universaliste et son engagement personnel, chaque professionnel bricole. Car ce sujet ne se parle pas. Or, pour interagir, il est necessaire de comprendre tout ce qui se joue derriere ces mots, tant du cote des usagers que de celui des professionnels. De part et d'autre, identifier quels sous-entendus pseudoscientifiques, historiques, coloniaux, sont mobilises et quels refoules et stereotypes sont convoques. Afin d'eviter les violences symboliques et physiques, il s'agit de revisiter les relations institutions-usagers en mobilisant la notion de situation d'alterite
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