Der Tagungsband beschäftigt sich mit drei zentralen Bereichen des allgemeinen Managements von Krankenhäusern: Strategieprozesse, Tätigkeitsprofile in einer prozessorientierten Organisation und Führungskonzepte. Es werden neben allgemeinen Stellschrauben im Strategieprozess zentrale Aspekte der Prozessorientierung und deren Auswirkungen auf neue Berufsprofile diskutiert und mittels Fallbeispielen verdeutlicht. Neben der Bedeutung von Zielvereinbarungen, Managementausbildung von Oberärzten wird auch die stark veränderte Rolle der Aufsichtsgremien mit ihren Konsequenzen diskutiert.
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