Los escenarios politicos y sociales en los que se manejan los gobiernos contemporaneos son notablemente diversos y activos, asi como cambiantes. Frente a una comunicacion de Gobierno clasica, basada en la autoridad que ofrece el poder en su sentido tradicional, y la unidireccionalidad del mensaje, la comunicacion gubernamental de nuestros dias trata de alcanzar una simulada cercania entre iguales, al mismo tiempo que busca generar dialogo con los ciudadanos, ejerciendo el poder blando de la influencia. Para los gobiernos, cada vez ms, la comunicacin deja de ser un instrumento mediante el cual se logran cumplir objetivos de ndole pragmtico y, en cambio, se convierte en un fin en s misma. Los beneficios de una buena comunicacin de Gobierno son ms que evidentes y crecientemente apreciados. Es por ello que quienes se encuentran en el poder desean, ante todo, controlar eficientemente su lnea de comunicacin y lograr el xito con ella, ya que son conscientes de que de la capacidad de comunicar de manera acertada va a depender, en buena medida, la popularidad de los gobernantes. Establecer canales y mensajes adecuados para conectar con funcionarios, ciudadanos y otros gobiernos resulta determinante para el ejercicio de la gobernanza. Algo que puede parecer tan lgico, a la par que sencillo, como es cumplir con una buena planificacin de la comunicacin, con frecuencia se torna en algo complejo al comprobarse que en la realidad las sociedades son una fuente permanente de crisis y de alteracin de las conductas de los individuos que las componen.
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