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  • Format: ePub

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Marketing 4.0, 2a edição, aborda os seguintes temas: o marketing e seu papel estratégico no centro das decisões; a consolidação do papel do consumidor; e a multicanalidade na jornada de compra. Trata-se de um livro técnico para quem deseja se aprofundar nos pilares que sustentam a ciência mercadológica e quer…mehr

  • Geräte: eReader
  • mit Kopierschutz
  • eBook Hilfe
  • Größe: 4.56MB
Produktbeschreibung
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Marketing 4.0, 2a edição, aborda os seguintes temas: o marketing e seu papel estratégico no centro das decisões; a consolidação do papel do consumidor; e a multicanalidade na jornada de compra. Trata-se de um livro técnico para quem deseja se aprofundar nos pilares que sustentam a ciência mercadológica e quer entender por que as empresas precisam, mais do que nunca, adaptar seus modelos de negócio e suas estruturas, em direção a novas formas de produzir, vender, se comunicar e se relacionar com o mercado. O objetivo desta obra é proporcionar ao leitor uma visão geral dos aspectos essenciais do marketing estratégico no cenário contemporâneo.

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Autorenporträt
Roberta Mattos é graduada em economia pela Universidade da Amazônia (UNAMA-PA); pós-graduada em gestão financeira, controladoria e auditoria pela Fundação Getulio Vargas (FGV-RJ); mestre em gestão de negócios com ênfase em marketing estratégico pela Fundação Instituto de Administração (FIA/USP-SP) e formação em metodologia do ensino superior pela Universidade Regional de Blumenau (FURB-SC) e em tutoria de cursos de ensino a distância pela FIA-SP. Tem mais de 18 anos de experiência em varejo, franquias e gestão de vendas, com atuação em grandes empresas no Brasil e no exterior. Possui experiência docente em cursos de pós-graduação em disciplinas de marketing de varejo, gestão de franquias, estratégia empresarial, gestão de pessoas e treinamento & desenvolvimento. Autora de um capítulo do livro Elementos de Administração e de diversos artigos e produções técnicas apresentados em congressos nacionais e internacionais. Atualmente trabalha como consultora de conteúdo e aprendizagem na Praxis Business, consultoria de varejo e franchising e é orientadora de trabalhos de conclusão de curso no MBA gestão de vendas da USP/Esalq em parceria com o Instituto Pecege.