Alexandre Leite de Mello

Marketing de serviços (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Os serviços dominaram a economia moderna e tornaram-se o setor com maior crescimento no mundo. Marketing de serviços expõe essa importância, as principais características, os componentes e as ferramentas para mantermos o foco no valor para os clientes. Além disso, trata ainda do planejamento e da importância de empreender e inovar em um mercado cada dia mais competitivo, aplicando o composto de marketing e fortalecendo os relacionamentos.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 129
• Erscheinungstermin: 14. November 2017
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9788539610884
• Artikelnr.: 50000282

Autorenporträt

Alexandre Leite de Mello é graduado em engenharia de materiais (UFSCar), com pós-graduação em administração em marketing (ESPM), managing in the global economy (University of Toronto), EMBA (Business School São Paulo), administração de negócios (USP) e mestrado em marketing-branding (University of Central Florida). Possui 25 anos de carreira desenvolvida em organizações como Unilever, Bridgestone Firestone, Elektro, Policarbonatos do Brasil e Associated Spring Raymond, atuando na área comercial, de marketing, de gerenciamento de projetos de inovações (América Latina, Europa e Ásia), de desenvolvimento de estratégias globais, reestruturação de áreas e no desenvolvimento de pessoas. Ministra palestras no Brasil e no exterior, além de docente em instituições como Unicamp, FIA, INPG, Senac, FAEX, etc. É também sócio da Valor Consultoria e membro do conselho executivo do Grupo Remora.