Miguel Noronha Feyo

Marketing e vendas no ambiente digital (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Marketing e vendas no ambiente digital aborda as estratégias, táticas e ações das variáveis de marketing (cocriação, preços dinâmicos, omnichannel e diálogo) no mundo virtual de negócios. Este livro apresenta a evolução dos negócios nos meios digitais com foco no comércio eletrônico e marketplaces, o que permite desenvolver o plano digital do negócio - entendimento, planejamento, implantação e avaliação de resultados. Entre os temas abordados, o destaque vai para o conceito de omnichannel e varejo 4.0, apresentando as principais tecnologias utilizadas para otimizar a jornada de compra e a experiência do cliente. Nesta obra também são apresentados o plano de comunicação, mídia e gestão do relacionamento com o cliente. O objetivo é proporcionar ao leitor a possibilidade de desenvolver um plano de marketing e vendas para o seu negócio digital.¿

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Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 118
• Erscheinungstermin: 30. Juni 2022
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9788539634545
• Artikelnr.: 64252359

Autorenporträt

Miguel Noronha Feyo é mestre em administração de empresas com ênfase em inovação em serviços e especialista em inovação, CXM, CSM, vendas complexas B2B, New Retail e O2O. Foi diretor-geral em Lisboa e Porto (Portugal); consultor sênior de negócios em Madri (Espanha); e gerente de desenvolvimento de novos negócios, de marketing e de implantação de sistemas gerenciais. Mais de 40 anos de carreira em organizações, como Philips Origin, Grupo Ramada, Arthur D'Little, Springer Carrier, Grupo Eberle e Interchange. Atualmente é autor e revisor técnico de vários livros e artigos; palestrante, consultor e articulista em estratégia empresarial, marketing e inovação em diversas empresas brasileiras e multinacionais; e professor de marketing, MBA em planejamento estratégico, CRM e CXM.