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Le marketing, entendu au sens complet de prise de connaissance des besoins des utilisateurs, et de recherche, mise au point et diffusion de tous moyens propres a les satisfaire, represente un ensemble de concepts et d'outils qui s'insere progressivement dans la realite du monde de l'assurance. Associees a l'esprit et aux techniques du management, les applications du marketing en assurance permettent d'obtenir les niveaux de qualite des produits et services attendus des consommateurs.
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