Marketingstrategien und Erfolgspotentiale von Zubehörprodukten (Value Added Services) im After Sales Management (eBook, PDF)

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Technische Universität Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Der After Sales Service befindet sich in einem Paradigmenwechsel und entwickelt sich nach und nach zu einem der wichtigsten strategischen Erfolgsfaktoren für produzierende Unternehmen. After Sales Services stehen für die Bereitstellung und Vermarktung von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen nach Auslieferung des Kernproduktes an den Kunden. Aufgrund von sinkenden Deckungsbeiträgen in der Automobilwirtschaft müssen Hersteller weitere Geschäftsfelder neben dem Absatz von Primärprodukten erschließen. So hat das After Sales Geschäft in Deutschland 2007 bereits mehr als die Hälfte der Unternehmensgewinne erwirtschaftet, obwohl es nur ca. 23 Prozent des Gesamtumsatzes ausgemacht hat. Des Weiteren streben die Konsumenten am heutigen Markt nach Individualisierung und damit einhergehend steigt auch die Konkurrenzsituation zwischen produzierenden Unternehmen im Zubehörproduktsektor. Demzufolge ist die Wahl der passenden Marketingstrategien elementar für Hersteller.

Produktdetails

• Verlag: GRIN Verlag
• Seitenzahl: 34
• Erscheinungstermin: 6. April 2017
• Deutsch
• ISBN-13: 9783668429239
• Artikelnr.: 47992966

Inhaltsangabe

Inhaltsverzeichnis: 1Einleitung 1.1Ausgangslage und Problemstellung 1.2Zielsetzung und Vorgehensweise 2Theoretische Grundlagen 2.1Primärprodukte 2.2Sekundärprodukte 2.3After Sales Service 2.4Definition von B2C- und B2B-Marketing 2.4.1 Business-to-Consumer Marketing 2.4.2 Business-to-Business Marketing 2.5Gegenüberstellung von B2C- und B2B-Marketing 3Fallstudie zu Zubehörprodukten aus dem B2C-Sektor 3.1Grundlegende qualitative Analyse-Methode: Nutzwertanalyse 3.2Fallstudie zu Zubehörprodukten in der Automobilbranche (B2C) 3.2.1 Analyse und Charakterisierung 3.2.2 Anwendung der Nutzwertanalyse 3.2.3 Handlungsempfehlung 4Marketingpotentiale und –strategien von Zubehörproduktengruppen im B2C-Sektor 4.1Marketingpotentiale- und -strategien von Zubehörproduktengruppen in der Theorie 4.1.1 Produkt-Markt-Matrix 4.1.2 Marketing-Mix 4.2Entwicklung von Marketingstrategien für Zubehörproduktengruppen 4.3Zusammenhang von Marketingpotentialen und -strategien 4.4Handlungsempfehlung 5Fazit