Tony Whatling

Mediación: habilidades y estrategias (eBook, ePUB)

Guía práctica

• Format: ePub

Produktbeschreibung

La mediacion es un proceso util para resolver conflictos en multiples contextos de disputas. Este libro se centra en las habilidades esenciales que necesitara cualquier mediador, asi como en su uso estrategico. Tony Whatling utiliza su amplia experiencia en el campo de la mediacion para explicar de forma clara y sencilla las habilidades usadas mas comunmente en los procesos de mediacion y el momento en que se deben utilizar. El autor nos ensena que, mediante un uso apropiado de estas tecnicas, un mediador puede manejar diferentes conflictos. Analiza como y cuando utilizar eficazmente habilidades para realizar preguntas, para escuchar activamente, normalizar, mutualizar, etc., y la forma de tratar con las emociones intensas y las reacciones negativas que se dan habitualmente en las situaciones de conflicto. Este libro es esencial para quien quiera mejorar sus habilidades para la mediacin, tanto para el profesional experimentado de la mediacin o de otros campos profesionales (educadores, trabajadores sociales, personal sanitario como para los que se inician en esta interesante tarea.

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Produktdetails

• Verlag: Narcea Ediciones
• Seitenzahl: 144
• Erscheinungstermin: 21. April 2017
• Spanisch
• ISBN-13: 9788427723108
• Artikelnr.: 48111162

Autorenporträt

Tony Whatling ha formado a centenares de profesionales en Mediación Laboral, Familiar, Comunitaria, etc., en el curso de su amplia experiencia en la práctica de la mediación. Ha publicado numerosas obras en este campo y presentado muchos trabajos en conferencias internacionales. Trabaja como asesor en práctica de la mediación para las Administraciones Públicas de varios países. Ha formado a un gran número de mediadores musulmanes en el Reino Unido, Pakistán, India, Estados Unidos, Canadá, Kenia, Uganda, Tanzania, Portugal, Siria y Afganistán.