Ana Cristina Sathler

Mediação de conflitos e negociação (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Mediação de conflitos e negociação traz os principais conceitos e técnicas relacionados a conflitos, pessoas e meio organizacional. Entre os temas apresentados, estão o conceito de conflito, sua origem e seus aspectos negativos e positivos. São também abordadas as ferramentas de mediação e negociação utilizadas pelos gestores e pelas partes do conflito para a preservação de um ambiente organizacional saudável e funcional, além da importância de um planejamento estratégico eficiente, assim como da comunicação, da inteligência emocional e da ética, para o equilíbrio da organização e a boa gestão das pessoas que a compõem. O objetivo é levar o leitor a entender que a gestão moderna depende do aprimoramento das relações humanas, com a possibilidade de acordos com ganhos mútuos e igualdade entre as partes envolvidas.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 268
• Erscheinungstermin: 6. November 2018
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9788539621743
• Artikelnr.: 54493360

Autorenporträt

Ana Cristina Sathler é graduada em direito pela Faculdade de Direito de Varginha (2002) e pós-graduada em direito privado e em direito público pela Ucam e pelo Instituto Isabela Hendrix, respectivamente. Mestra em direito político e econômico pela Universidade Mackenzie - SP, pertence aos grupos de estudo do Mackenzie sobre federalismo fiscal e direito da concorrência. Atualmente é professora das disciplinas de direito administrativo I e II e de estágio supervisonado em mediação e arbitragem na Faculdade Cenecista de Varginha (Faceca), grupo Cnec. Também é advogada há 14 anos.