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Quotidien de millions de franciliens, l'univers des transports urbains peut se reveler passionnant. Revolutions des mentalites, innovations technologiques, campagnes "e;chic et choc"e;, creation du management de service, conquetes a l'international sont certains des episodes qui jalonnent cette epopee de la RATP. Quelques personnalites qui ont fait la RATP emergent de ce recit. D'autres portraits font revivre le quotidien intime d'une grande entreprise. Au milieu du debat qui agite la France sur l'avenir de ses services publics, un temoignage direct et une lecon sur l'art de reformer.
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