Der Band bietet eine Übersicht über gängige Führungsansätze, Methoden und deren Praxisumsetzung - verständlich dargestellt am konkreten Alltag in einem Betrieb. Im Vordergrund stehen die kommunikativen Führungsinstrumente: Mitarbeiterinformation, Besprechungen, Zielvereinbarung, u.a. Die Autorin Ursula Oppermann-Weber ist selbstständige Trainerin und Beraterin für Management- und Kommunikationsentwicklung.
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