Vorwort Seit mehr als fünfzehn Jahren begleitet unser Berater- und Trainerteam Führungskräfte aus Wirtschaft, Politik, Schule und Verwaltung. Während dieser Zeit beobachten wir mit Unbehagen, dass die Fachliteratur glei- sam explodiert ist. Der Leser dürstet scheinbar nach nützlichen Orient- rungspunkten und droht in der Informationsflut zu ertrinken. Dicke W- zer stehen den Leitenden zur Seite und werden oft nach ein paar Seiten frustriert zur Seite gelegt, weil die tägliche Führungspraxis nicht so - managt werden kann, wie die bunt bedruckten Seiten vorgeben. Ent- der werden lebensfremde Theorien mit vielen Parametern entwickelt, schick in der wissenschaftlichen Diskussion, aber meist untauglich in der Praxis. Oder es wird ein trivialer Rezeptkasten vorgestellt, der der vi- fältigen Führungspraxis nicht gerecht wird. Unser Anspruch ist es, mit diesem Buch einen praktischen Beitrag zu leisten, der den Leitenden die tägliche Führungsarbeit erleichtert. Dabei stehen drei Themenfelder in Vordergrund: Motivieren Delegieren Kritisieren Führungskräfte aller Ebenen werden zunehmend stärker gefordert und belastet. Sie brauchen solide Fähigkeiten in diesen drei Bereichen. Die Erwartungen, die an die Führungskräfte gestellt werden, sind hoch: Sich ändernde Marktbedingungen lösen erheblichen Gestaltungsdruck aus.