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  • Format: ePub

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Normalização da qualidade e gestão integrada traça um panorama das principais normalizações da qualidade utilizadas para a gestão integrada das empresas. Entre os temas abordados estão a filosofia da qualidade, a estrutura e família da NBR ISO 9000, bem como o sistema integrado de gestão da qualidade. O livro trata…mehr

  • Geräte: eReader
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Produktbeschreibung
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Normalização da qualidade e gestão integrada traça um panorama das principais normalizações da qualidade utilizadas para a gestão integrada das empresas. Entre os temas abordados estão a filosofia da qualidade, a estrutura e família da NBR ISO 9000, bem como o sistema integrado de gestão da qualidade. O livro trata ainda das normas que envolvem a gestão ambiental e a responsabilidade social de uma empresa. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão geral sobre os principais aspectos da normalização e seus benefícios para a gestão da qualidade.

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Autorenporträt
Roberto Padilha Moia é doutor em administração pela USCS. Mestre em educação, administração e comunicação pela Universidade São Marcos e mestre em administração pela Universidade São Marcos. Pós-graduado em administração de comércio exterior e graduado em administração de empresas pelo Centro Universitário Santana. Coordenador e professor do curso de marketing na Fatec Sebrae. Atuou também como professor da Fatec Guarulhos e Fatec Itaquaquecetuba. Atuou como gestor de pós-graduação pela Unisa. Atuou como gestor de câmpus na Estácio Uniradial. Coordenou os cursos tecnológicos em gestão na Uniradial. Tem experiência na área de administração, com ênfase em empreendedorismo e marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing, vendas, motivação, logística, gestão das pequenas e médias empresas, empreendedorismo e comércio eletrônico. Professor das disciplinas de administração geral, marketing, administração de vendas e empreendedorismo. Tem experiência na montagem de cursos em EAD e de professor na EAD.