Roni Da Silva

O Mais Completo Curso De Garçom (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

No curso Garçom Profissional: Da Arte de Servir à Excelência no Atendimento , embarque em uma jornada educacional que transformará suas habilidades de serviço e abrirá portas para uma carreira de sucesso na indústria da hospitalidade. Este curso abrangente é cuidadosamente projetado para guiar tanto os aspirantes a garçons quanto os profissionais experientes através dos fundamentos essenciais e das técnicas avançadas necessárias para se destacar no exigente campo do atendimento ao cliente. O Que Este Curso Oferece: Fundamentos do Serviço de Garçom: Explore os princípios básicos do serviço de garçom, desde a saudação inicial até a despedida, focando na cortesia, elegância e eficiência. Conhecimento de Cardápio e Vinhos: Aprofunde-se no entendimento dos itens do cardápio, aprendendo a orientar os clientes de maneira informada sobre pratos e opções de vinhos. Técnicas de Organização e Bandeja: Domine as habilidades práticas de organização de bandejas, garantindo uma entrega suave e eficiente de alimentos e bebidas. Comunicação Efetiva: Desenvolva suas habilidades de comunicação, aprendendo a ouvir atentamente, responder prontamente e lidar com solicitações especiais dos clientes. Gestão de Conflitos e Situações Desafiadoras: Adquira ferramentas para lidar com situações desafiadoras, resolvendo conflitos de maneira profissional e mantendo a satisfação do cliente. Vendas e Upselling: Aprenda estratégias eficazes de vendas e upselling para aumentar o ticket médio e proporcionar uma experiência mais completa aos clientes. Ética Profissional e Responsabilidade: Explore os princípios éticos fundamentais do serviço de garçom, incluindo a responsabilidade na manipulação de alimentos e bebidas. Preparação para Carreira: Receba orientações práticas sobre a construção de uma carreira duradoura no setor da hospitalidade, incluindo oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. A Quem se Destina: Este curso é ideal para qualquer pessoa que deseje ingressar na profissão de garçom, bem como para profissionais já estabelecidos que buscam aprimorar suas habilidades e se destacar no competitivo mundo do atendimento ao cliente em restaurantes, hotéis e eventos especiais. Junte-se a nós e embarque na jornada rumo à excelência no serviço de garçom. Este curso é o seu caminho para se tornar um profissional distinto e requisitado na indústria da hospitalidade. Prepare-se para elevar o seu padrão de serviço a novas alturas!

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Produktdetails

• Verlag: Clube de Autores
• Seitenzahl: 100
• Erscheinungstermin: 22. Januar 2024
• Portugiesisch
• ISBN-13: 3410006369297
• Artikelnr.: 73129501