Funcionários da Zappos, Cássia Zanon

O poder do uau (eBook, ePUB)

Como tornar sua vida e seu trabalho vibrantes colocando o sucesso do cliente em primeiro lugar

• Format: ePub

Produktbeschreibung

UMA MISSÃO: INSPIRAR O MUNDO E PROPORCIONAR FELICIDADE DE MANEIRA SUSTENTÁVEL E A LONGO PRAZO Um ambiente divertido, onde não há hierarquias ou chefes formais. Uma empresa on-line que não se restringe ao mundo digital, que se preocupa com a comunidade e organiza eventos beneficentes. Se você é funcionário, dependendo da situação, pode até inventar a vaga que mais combina com as suas aptidões ou começar uma spin-off dentro da com¬panhia. Se você é cliente, até quando recebe um pe¬dido errado pode ser surpreendido positivamente. Parece um lugar dos sonhos ou algo impossível de existir? Mas este lugar existe, é uma companhia lu-crativa e auto-organizada com sede em Las Vegas. Bem-vindo à Zappos. No livro O poder do uau, são os próprios colaboradores que mostram um pouco dessa cultura inspiradora. Que tal abrir a mente e levar o poder do uau para o seu mundo também?

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Produktdetails

• Verlag: Editora Belas-Letras
• Seitenzahl: 288
• Erscheinungstermin: 2. Mai 2022
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9786555370232
• Artikelnr.: 63750336

Autorenporträt

Aos 24 anos de idade, TONY HSIEH ingressou na Zappos como consultor e investidor, tornando-se CEO e ajudando a Zappos a passar de quase nenhuma venda para uma empresa multibilionária dedicada a atendimento ao cliente, cultura da empresa e comunidade. Tony também é o autor do livro Satisfação Garantida, que foi nº 1 da lista dos livros mais vendidos do New York Times. Morreu tragicamente em 27 de novembro de 2020.