Online-Kommunikation im Social Web (eBook, PDF)

Mythen, Theorien und Praxisbeispiele

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Eintauchen in die Welt von Facebook, Twitter & Co. - Social Media verstehen und nutzen Das Social Web hat das private und berufliche Leben vieler Menschen massiv verändert. Es ist vor allem in den Medienberufen en vogue. Für alle, die „etwas mit Medien machen“, ist dies die ideale Einführung in die theoretischen Grundlagen der Onlinekommunikation, genauer des Social Web. Ein speziell entwickeltes Modell hilft (zukünftigen) Online-Verantwortlichen zu entscheiden, wann sich ein Einsatz im Social Web lohnt und wann nicht. Grundlagen und Anwendungshilfen für eine sinnvolle Nutzung von Social Media in Medienberufen.

Produktdetails

• Verlag: UTB GmbH
• Seitenzahl: 308
• Erscheinungstermin: 19. November 2014
• Deutsch
• ISBN-13: 9783838541884
• Artikelnr.: 71188505

Autorenporträt

Kirchhoff, Sabine
Dr. phil. Sabine Kirchhoff ist Professorin für Presse- und Medienarbeit (einschließlich Online-Kommunikation) an der Hochschule Osnabrück.

Dr. phil. Sabine Kirchhoff ist Professorin für Presse- und Medienarbeit (einschließlich Online-Kommunikation) an der Hochschule Osnabrück.

Inhaltsangabe

Vorwort9 1. Einleitung11 Teil I: Populäre Grundannahmen und Mythen über das Social Web Sabine Kirchhoff 2. Vom „Web 2.0“ zu „Social Media“: Eine kritische Ideengeschichte17 2.1 Das „Web 2.0“ und die Internetgiganten17 2.2 „Social Media“ und die Medienberufe23 2.3 Social Media in Unternehmen und die Cluetrain-Philosophie27 2.4 Das Medium der Massen ist kein Massenmedium32 Sabine Kirchhoff & Benjamin Harney 3. Gibt es die „Digital Natives“ wirklich? Marc Prenskys Thesen auf dem Prüfstand43 3.1 Kritik an Prenskys Ideengerüst47 3.1.1 Konstruktion einer Dichotomie von „Digital Natives“ und „Digital Immigrants“47 3.1.2 Bing-Bang-Rhetorik oder von jetzt auf gleich ist alles anders51 3.1.3 Technikdeterminismus53 3.1.4 Medienkompetenz als Schlüsselbegriff54 3.2 Ergebnisse einer Online-Befragung von Studierenden zu ihrer Mediennutzung56 3.2.1 Forschungsdesign58 3.2.2 Ergebnisse: Das Social Web – ein Mitmach-Web?59 3.2.3 Professionelle Werkzeuge des Identitäts- und Beziehungsmanagements: Professionelle Network Services, Dokumentenplattformen und Foren69 3.2.4 Berufsbezogene Medienkompetenzen: Kennen, Anwenden, Bewerten, Gestalten, Entwickeln74 Teil II: Kommunikationswissenschaftliche Theorien und Modelle Sabine Kirchhoff 4. Zur Diffusion von Innovationen und den Herausforderungen bei der Einführung neuer Online-Kommunikationsangebote89 4.1 Wichtige Begriffe und Kernelemente der Diffusionstheorie91 4.1.1 Hauptelemente der Kommunikation: die Innovation93 4.1.2 Hauptelemente der Kommunikation: Kommunikationskanäle95 4.1.3 Hauptelemente der Kommunikation: Zeit97 4.1.4 Hauptelemente der Kommunikation: soziale Systeme97 4.2 Makroebene: Diffusionsverläufe und Übernehmertypologien102 4.2.1 S-Kurve103 4.2.2 Übernehmerkategorien oder die Übernehmer-Typologie105 4.3 Mikroebene: Das Innovations-Entscheidungsmodell109 4.3.1 Die Phasen des Innovations-Entscheidungsmodells110 4.3.2 Kommunikationskanäle, Übernehmertypologie und der Innovations-Entscheidungsprozess113 4.4 Innovationen in Organisationen114 4.4.1 Rolle der Champions116 4.4.2 Der Innovationsprozess in Organisationen118 4.4.3 Erfolgsfördernde und erfolgsmindernde Faktoren im Innovationsprozess in Organisationen122 4.5 Zusammenfassung der wichtigsten kommunikationstheoretischen Erkenntnisse zur Entwicklung eines Entscheidungsmodells für die Online-Kommunikation130 Sabine Kirchhoff 5. Unternehmenskommunikation, Typen der Online-Kommunikation und Entscheidungsmodell zur Entwicklung einer Online-Kommunikationsstrategie135 5.1 Die Theorie der Unternehmenskommunikation von Ansgar Zerfaß137 5.2 Die Typen oder Modi der Online-Kommunikation144 5.3 Entscheidungsmodell zur Auswahl eines passenden Online- Kommunikationsmodus und zur Entwicklung einer Online-Kommunikationsstrategie150 5.3.1 Die Bausteine und Komponenten des Entscheidungsmodells zur Entwicklung einer Online-Kommunikationsstrategie153 Teil III: Wissenswertes aus Nachbar-Disziplinen Sabine Kirchhoff & Christian Heermeyer 6. „Gespräche sind Märkte“ – ethische und rechtliche Grundlagen der Online-Kommunikation185 6.1 „Gespräche sind Märkte“ – die ethische Dimension der „Gratis“-Webanwendungen186 6.2 Guidelines – erste Hilfen im Social Web188 6.3 Basiswissen Internetrecht191 6.3.1 Marken- und Namensrecht191 6.3.2 Urheberrecht und Persönlichkeitsrechte193 6.3.3 Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb197 6.3.4 Telemediengesetz und Rundfunkstaatsvertrag (Impressum)197 6.3.5 Datenschutz199 Anhang: Checklisten zu Guidelines und Internetrecht202 Michael Schnaider, Fabian Zimmermann & Sabine Kirchhoff 7. IT-Sicherheit und Social Media: Denn wir wissen nicht, was sie tun209 7.1 Social Media aus dem Blickwinkel der Sicherheitsbedürfnisse von Unternehmen209 7.2 Soziale Medien – ein Sicherheitsrisiko?210 7.3 Trügerische Sicherheit212 7.4 Fallbeispiele: Unternehmen im Fokus215 7.5 Umgang mit Risiken durch Social Media217 Sabine Kirchhoff, Paolo Lombardo & Lars Urhahn 8. Ausgewählte Plattformen, Tools und Technologien225 Teil IV: Praxisbeispiele und Anwendungen Sabine Kirchhoff, Alexandra Krone & Julia Lehrmann 9. Employer Branding im Social Web am Beispiel des Fashionlogistikers Meyer & Meyer239 9.1 Personalmanagement im Zeichen der Markenführung und des Personalmarketings239 9.2 Strategisches Personalmanagement und Markenmanagement beim Osnabrücker Fashionlogistiker Meyer & Meyer240 9.2.1 Meyer & Meyers positive Arbeitgebereigenschaften244 9.2.2 Meyer & Meyers Online-Kommunikationsstrategie für das Employer Branding246 Sabine Kirchhoff, Alexander Bose, Anna-Sophie Börries & Paolo Lombardo 10. Online-Medienarbeit in Zeiten fast leerer Kassen: Online-Kommunikation im Contentmanagementmodus am Institut für Kommunikationsmanagement261 10.1 Benutzerfreundlichkeit und Suchmaschinenoptimierung – eine kurze Einführung264 10.1.1 „Usability“: Einfachheit und Verständlichkeit sind Trumpf265 10.1.2 Suchmaschinenoptimierung (SEO): Im Blickfeld der Betrachter landen268 10.2 Online-Kommunikation im Contentmanagementmodus: die ressourcenschonende Strategie des Instituts für Kommunikationsmanagement der Hochschule Osnabrück270 10.2.1 Komponenten mit K.O.-Kriterienqualität271 10.2.2 Mit Usability und Suchmaschinenoptimierung die Online-Kommunikation nachhaltig gestalten274 Autorenverzeichnis289 Abbildungs- und Tabellenverzeichnis291 Stichwortverzeichnis297

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Vorwort91. Einleitung11Teil I: Populäre Grundannahmen und Mythen über das Social WebSabine Kirchhoff2. Vom "Web 2.0" zu "Social Media": Eine kritische Ideengeschichte172.1 Das "Web 2.0" und die Internetgiganten172.2 "Social Media" und die Medienberufe232.3 Social Media in Unternehmen und die Cluetrain-Philosophie272.4 Das Medium der Massen ist kein Massenmedium32Sabine Kirchhoff & Benjamin Harney3. Gibt es die "Digital Natives" wirklich?Marc Prenskys Thesen auf dem Prüfstand433.1 Kritik an Prenskys Ideengerüst473.1.1 Konstruktion einer Dichotomie von "Digital Natives" und "Digital Immigrants"473.1.2 Bing-Bang-Rhetorik oder von jetzt auf gleich ist alles anders513.1.3 Technikdeterminismus533.1.4 Medienkompetenz als Schlüsselbegriff543.2 Ergebnisse einer Online-Befragung von Studierenden zu ihrer Mediennutzung563.2.1 Forschungsdesign583.2.2 Ergebnisse: Das Social Web - ein Mitmach-Web?593.2.3 Professionelle Werkzeuge des Identitäts- und Beziehungsmanagements:Professionelle Network Services, Dokumentenplattformen und Foren693.2.4 Berufsbezogene Medienkompetenzen:Kennen, Anwenden, Bewerten, Gestalten, Entwickeln74Teil II: Kommunikationswissenschaftliche Theorien und ModelleSabine Kirchhoff4. Zur Diffusion von Innovationen und den Herausforderungen bei der Einführung neuer Online-Kommunikationsangebote894.1 Wichtige Begriffe und Kernelemente der Diffusionstheorie914.1.1 Hauptelemente der Kommunikation: die Innovation934.1.2 Hauptelemente der Kommunikation: Kommunikationskanäle954.1.3 Hauptelemente der Kommunikation: Zeit974.1.4 Hauptelemente der Kommunikation: soziale Systeme974.2 Makroebene: Diffusionsverläufe und Übernehmertypologien1024.2.1 S-Kurve1034.2.2 Übernehmerkategorien oder die Übernehmer-Typologie1054.3 Mikroebene: Das Innovations-Entscheidungsmodell1094.3.1 Die Phasen des Innovations-Entscheidungsmodells1104.3.2 Kommunikationskanäle, Übernehmertypologie und der Innovations-Entscheidungsprozess1134.4 Innovationen in Organisationen1144.4.1 Rolle der Champions1164.4.2 Der Innovationsprozess in Organisationen1184.4.3 Erfolgsfördernde und erfolgsmindernde Faktoren im Innovationsprozess in Organisationen1224.5 Zusammenfassung der wichtigsten kommunikationstheoretischen Erkenntnisse zur Entwicklung eines Entscheidungsmodells für die Online-Kommunikation130Sabine Kirchhoff5. Unternehmenskommunikation, Typen der Online-Kommunikation und Entscheidungsmodell zur Entwicklung einer Online-Kommunikationsstrategie1355.1 Die Theorie der Unternehmenskommunikation von Ansgar Zerfaß1375.2 Die Typen oder Modi der Online-Kommunikation1445.3 Entscheidungsmodell zur Auswahl eines passenden Online- Kommunikationsmodus und zur Entwicklung einer Online-Kommunikationsstrategie1505.3.1 Die Bausteine und Komponenten des Entscheidungsmodells zur Entwicklung einer Online-Kommunikationsstrategie153Teil III: Wissenswertes aus Nachbar-DisziplinenSabine Kirchhoff & Christian Heermeyer6. "Gespräche sind Märkte" - ethische und rechtliche Grundlagen der Online-Kommunikation1856.1 "Gespräche sind Märkte" - die ethische Dimension der "Gratis"-Webanwendungen1866.2 Guidelines - erste Hilfen im Social Web1886.3 Basiswissen Internetrecht1916.3.1 Marken- und Namensrecht1916.3.2 Urheberrecht und Persönlichkeitsrechte1936.3.3 Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb1976.3.4 Telemediengesetz und Rundfunkstaatsvertrag (Impressum)1976.3.5 Datenschutz199Anhang: Checklisten zu Guidelines und Internetrecht202Michael Schnaider, Fabian Zimmermann & Sabine Kirchhoff7. IT-Sicherheit und Social Media: Denn wir wissen nicht, was sie tun2097.1 Social Media aus dem Blickwinkel der Sicherheitsbedürfnisse von Unternehmen2097.2 Soziale Medien - ein Sicherheitsrisiko?2107.3 Trügerische Sicherheit2127.4 Fallbeispiele: Unternehmen im Fokus2157.5 Umgang mit Risiken durch Social Media217Sabine Kirchhoff, Paolo Lombardo & Lars Urhahn8. Ausgewählte Plattformen, Tools und