Florian Kopshoff

Organisationale Kundenkompetenz im Projektgeschäft (eBook, PDF)

Konzeptualisierung, Messung, Validierung

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Florian Kopshoff analysiert eine bislang kaum beachtete Einflussgröße auf den Erfolg von Projektgeschäften: die Kompetenz des Kunden. Mit einem Mixed-Method-Ansatz ermittelt und misst der Autor Zusammenhänge zwischen Verhaltensweisen des Kunden und dem Projekterfolg. Dabei erweisen sich kundenseitige Einflussnahmen auf die Lösung und späte Eigenleistungen zum Projekt als besonders wertkritisch. Ein praxistaugliches Typenraster erlaubt die Ableitung strategischer Reaktion - sowohl für Anbieter als auch für Kunden.

Der Inhalt

• Verortung organisationaler Kundenkompetenz im wissenschaftlichen Diskurs
• Acht problematische Kundenbeiträge in Projekten
• Entwicklung eines Konzepts organisationaler Kundenkompetenz
• Messung des Einflusses von organisationaler Kundenkompetenz auf den Projektwert

Die Zielgruppen

• Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Projektmanagement
• Projektleiter/-manager (Anlagen- und Maschinenbau, Software-Projekte, Strategieberatung)

Der Autor

Florian Kopshoff promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing der TU Dortmund. Seine beruflichen Schwerpunkte liegen heute, basierend auf seiner wissenschaftlichen Historie, auf der Vermarktung komplexer Projekte.

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Produktdetails

• Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
• Seitenzahl: 199
• Erscheinungstermin: 11. Juli 2018
• Deutsch
• ISBN-13: 9783658229924
• Artikelnr.: 53189891

Autorenporträt

Florian Kopshoff promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing der TU Dortmund. Seine beruflichen Schwerpunkte liegen heute, basierend auf seiner wissenschaftlichen Historie, auf der Vermarktung komplexer Projekte.

Inhaltsangabe

Verortung organisationaler Kundenkompetenz im wissenschaftlichen Diskurs.- Acht problematische Kundenbeiträge in Projekten.- Entwicklung eines Konzepts organisationaler Kundenkompetenz.- Messung des Einflusses von organisationaler Kundenkompetenz auf den Projektwert.